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家电购买热仍继续 节后需理性消费
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| iyn.com.cn 点击： 更新时间：2007-3-5 13:45:24 【大 中 小】 【切换到繁體中文
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家电验货要留意小字
茛来电留言
春节期间，万先生购买了一台42英寸的液晶电视，在约定时间内，电视被送至家中，送货人员还现场进行了安装和电视画面的调试，万先生愉快地在送货单上签了字。可是电视仅看了几天，就出现一些小毛病，仔细查看又发现了几道划痕，万先生不禁对电视的新旧程度产生怀疑，便要求经销商换货，对方却以傅先生在送货单上签字为由拒绝了非质量问题的换货要求。
茛小编有话说
春节假期刚过，小编就陆续接到了几起类似的读者投诉。如何才能避免类似的问题？
很多消费者在选购家电时看样机是刨根问底，而到了付完款的新机送货上门时却大多沉浸在喜悦中，听任送货人员的安排。国美电器的相关负责人强调，消费者与送货人员共同验货非常重要，卖场都会要求送货人员不仅要核对送货单，同时要开箱，请消费者对产品外观、型号等进行检验。另外，消费者用上新家电后，暂时不要丢掉其包装箱，保管好所购家电的发票、三包凭证和产品说明书，以作为售后服务的维权凭证。一般，电视、冰箱、空调等大件家电送上门来，消费者多是关注产品的外观，看看面板有无划痕、保护新产品的贴膜是否完好，有无重新喷涂过的痕迹、插头部分检查一下是否有插痕。另外，消费者在验货时，要注意产品发票、产品说明书、送货验收单上的文字表述是否一致，尤其是一些“小字”———出厂时间、品牌、包装箱内产品编码和实收产品编码一致，再进行仔细核对，检验无误才能签字。
送家电别忘送发票
有调查显示，伴随着人们生活水平的提高和消费层次的提升。今年春节期间，许多人在回家探亲或走亲访友之际，携带的礼品不再是单一的烟酒糖茶和保健品，实用的家电尤其是小家电也备受青睐。
不过，在家电成为时尚礼品的同时，因为没有将发票一同赠送，使得收礼人无法享受正常的售后服务也成为问题暴露出来，小编提醒您，过节送家电，不要忘了送发票。
因为，家电不同于一般衣物、食品，售后服务是商品不可分割的一部分。而按照国家相关规定，售后服务的享受凭证就是购物发票，尤其是在遇到纠纷时，发票就更加重要。因此如果把家电作为礼品，一定要记住附送购物发票，这样做是为了收礼人日后使用方便和安全负责。
当然，如果担心被误会，在附送发票时可以讲究一些方法技巧，比如将发票放在经过包装的礼盒内，而不是直接交给对方，或者当面说明给发票的必要性。如此不仅收礼方能很好地接受，也解决了后顾之忧。
来源：www.alibaba.com.cn
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